2019-10-29 13:30 |
Теплоэнергетики ответили на самые актуальные вопросы по отоплению и горячей воде. 1. "На улице похолодало – у меня в квартире стало прохладнее. В чем дело?" График отпуска тепловой энергии задается в зависимости от температуры наружного воздуха.
Когда на улице холодает, в тепломагистрали соответственно увеличивается температура теплоносителя, подаваемого в дома. Если же в квартире по-прежнему холодно, в первую очередь, нужно проверить, как организован теплосъем, и насколько эффективно идет теплоотдача. Мешать нагреву помещений может воздух в стояках или непромытая система отопления. Возможно, батареи закрыты экранами/шторами, а балконные двери и окна не утеплены "по-зимнему". В результате в комнатах прохладно. 2. "Соседи говорят, что у них стало теплее, а у меня в квартире всё ещё прохладно. Что происходит?" Скорее всего, тепло поступает в здание, но не распределяется внутри дома по стоякам и батареям. В зону ответственности энергокомпании входит только подача энергоресурса до ввода в дом, за его прием и распределение отвечает обслуживающая организация – УК/ТСЖ. Простой пример: если к дому подвезли машину дров, их качество и объем гарантирует поставщик. А вот как "дрова" разойдутся по "печкам" – то есть батареям и кранам – зависит от своевременных действий управдома: УК/ТСЖ. 3. "УК/ТСЖ говорит, что в дом поступает недостаточный объем тепла/нет нужного давления. Что делать?" В первую очередь, необходимо зафиксировать ответ обслуживающей организации официально: письменно или аудиофайлом. Далее, следует запросить информацию по Вашему дому в диспетчерской "Пермской сетевой компании" по телефону 281-72-99. Если прибор оборудован узлом учета теплоэнергии, в режиме онлайн можно отследить, какие показатели температуры/давления приходят в здание. В случае, если отклонений на подаче не выявлено, причины плохого отопления и горячего водоснабжения нужно искать внутри дома. Также можно вызвать сотрудника тепловой инспекции, который проверит режимы теплоснабжения дома. 4. "В квартире плохо греют батареи/горячая вода – не горячая. Кто виноват?" Исполнителем коммунальных услуг "Отопление" и "Горячее водоснабжение" являются организации, обслуживающие здания – УК и ТСЖ. Именно к ним нужно адресовать вопросы о низком качестве отопления и горячей воды. В 90% случаев для устранения неполадок требуется регулировка теплопринимающих установок, а также мероприятия на внутридомовых сетях: промывка системы отопления, устранение "завоздушивания", замена запорной арматуры в подвале и т. д. 5. "Получателем денег за тепло в квитанциях является теплоснабжающая компания. Почему тогда за подачу отопления и горячей воды в мою квартиру отвечает ТСЖ/УК?" Клиент оплачивает объем теплоэнергии, который поступает в здание и требуется для нормальной работы систем отопления и горячего водоснабжения. Прямые платежи за тепло обеспечивают прозрачность расчетов, и гарантируют, что средства граждан поступят по назначению. Однако УК/ТСЖ несут ответственность за подготовку внутридомовых сетей и теплопринимающих установок, от работы которых напрямую зависит качество коммунальных услуг. Жители оплачивают эти услуги управдомам, поэтому вправе требовать от УК/ТСЖ выполнения своих обязанностей. .
Подробнее читайте на permnews.ru ...
