2017-6-21 09:08 |
На заседании регионального правительства обсудили работу многофункциональных центров. В Пермском крае работает 53 филиала МФЦ. За прошлый год они оказали почти миллион услуг в Перми и чуть больше 800 тысяч – в крае.
Повышается количество граждан, пользующихся
электронными госуслугами, скорость обслуживания
растет. В прошлом году ежедневно в МФЦ Прикамья
обращались порядка семи тысяч человек,
в этом году уже почти десять тысяч. Популярность
использования электронных сервисов растет.
Время ожидания в МФЦ региона за последние
три месяца снизилось с часа до 7-8 минут.
Достижение таких результатов стало возможным
благодаря набору новых специалистов, внедрению
новой системы мотивации сотрудников, грамотному
распределению потока заявителей. "Работа
МФЦ вызывала нарекания зимой – посетители
проводили в очередях по часу. Краевому минсвязи
давалось поручение проанализировать работу
МФЦ. Острота проблемы снизилась – теперь
нужно двигаться дальше. Задача – чтобы
максимальное количество людей получали
услугу за одно посещение", - считает врио
губернатора Пермского края Максим Решетников.
Как рассказал министр информационного
развития и связи Павел Шевыров, сеть многофункциональных
центров сегодня – самый эффективный инструмент
получения госуслуг в Пермском крае. Всего
в регионе работает 266 филиалов и центров
"Мои документы". Все филиалы имеют широкополосный
доступ к интернету. Более 80% посетителей
МФЦ составляют физические лица. Наиболее
востребованы услуги Управления Росреестра
(57%) - получение сведений о собственнике,
постановка на кадастровый учет, регистрация
индивидуальных предпринимателей, 19% обращений
– услуги МВД: регистрация, учет, оформление
российского и заграничного паспорта. В
Перми доля юридических лиц в два раза выше,
чем по территории края. По словам Павла
Шевырова, одна из основных задач – увеличить
популярность электронных услуг. Сегодня
есть возможность получить услугу за одно
посещение, отправив заявление в электронном
виде, и затем, посетив многофункциональный
центр один раз, чтобы получить документы.
Нуждается в оптимизации и сама сеть филиалов,
которые сегодня загружены неравномерно.
В планах министерства – подключение территориальных
отделов МФЦ к скоростному интернету, непрерывное
повышение квалификации сотрудников, обеспечение
доступа в центры для маломобильных граждан. .
Подробнее читайте на permnews.ru ...