2017-3-31 10:24 |
Мужчина купил через интернет ЖК-телевизор за 156 тысяч рублей. Однако позже обнаружил, что возможности выбранной модели отличаются от описания на сайте. В Перми оставлен без изменения решение Свердловского районного суда о взыскании с ООО "Интернет-магазин е96" более 400 тысяч рублей за нарушение прав потребителя.
Установлено, что истец через
интернет-магазин купил ЖК-телевизор стоимостью
156 990 рублей. Уже при использовании он обнаружил,
что характеристики этой модели отличаются
от тех, что были описаны на сайте. Потребитель
неоднократно обращался в интернет-магазин
с требованием расторгнуть договор купли-продажи
и возвратом денег. Однако продавец не удовлетворил
просьбы пермяка. Тогда мужчина обратился
в суд. Суд назначил экспертизу, согласно
которой были выявлены несоответствия характеристик
и модели телевизора характеристикам, представленным
на официальном сайте продавца. Своими действиями
ответчик нарушил права потребителя, не
предоставив покупателю полную информацию
о товаре. Суд постановил взыскать с интернет-магазина
деньги, уплаченные за товар - 156 990 рублей,
неустойку – 156 990 рублей, компенсацию морального
вреда – три тысячи рублей, убытки – пять
тысяч рублей, расходы на оплату юридических
услуг по подготовке претензий – две тысячи
рублей, штраф – 80 495 рублей. Также ответчик
должен выплатить обществу защиты прав потребителей
Прикамья штраф - 80 495 рублей. "Весь судебный
процесс построен на том, что несколько заявленные
функции на сайте нашего гипермаркета не
сооветствуют действительности. Во-первых,
все данные о товарах мы берем у производителей,
слово в слово. Кроме того, формулировки,
о которых говорит истец, не соответствуют
тому, что у нас написано на сайте. Нас расстраивает
решение суда, поскольку компания всегда
идет навстречу клиентам, но в данном случае
речь явно о потребительском экстремизме.
Покупатель практически год пользовался
телевизором - с 18 ноября 2014 года - дата покупки,
по октябрь 2015 года – дата подачи заявления
в суд, и только спустя этот продолжительный
период он решил вернуть деньги. Мы понимаем,
что это было непростое время: начало кризиса,
паника, девальвация рубля. С полок сметали
все товары, чтобы хоть как-то сохранить
сбережения. Этот случай не единственный,
но вопиющий как по сумме, так и обвинениям",
- прокомментировал решение суда Дмитрий
Иванов, pr-директор компании. .
Подробнее читайте на permnews.ru ...