2020-12-9 13:20 |
Но в Екатеринбурге все хорошо.
Заместитель губернатора Свердловской области Павел Креков признал наличие проблем со Службой 122 в регионе. Этот единый телефонный номер призван помочь больным коронавирусной инфекцией достучаться до перегруженных вызовами медицинских учреждений.
По словам чиновника, на территории Екатеринбурга сервис работает хорошо, но вместе с тем увеличилась нагрузка на амбулаторное звено.
"Если раньше люди жаловались, что не могут дозвониться и вызвать врача, теперь такая возможность появилась, соответственно, нужно обслуживать большее количество вызовов. Мы дополнительно направляем докторов, в том числе и педиатров, которые обучены для лечения взрослых больных в поликлиники Екатеринбурга и других городов", – сказал Павел Креков на брифинге для СМИ.
При этом замгубернатора подчеркнул, что в некоторых городах области с этим номером есть проблемы, "главным образом, технического плана", они сейчас отрабатываются. Он напомнил, что если человеку не ответили, то ему должны перезвонить. Павел Креков добавил, что в настоящее время проводится техническое перевооружение как минимум двух структур, которые занимаются службой, по его оценке, это должно примерно через неделю увеличить количество линий, по которым могут идти звонки, передает "Уралинформбюро".
Также чиновник прокомментировал жалобы свердловчан, которые, позвонив по номеру 122, получали от оператора лишь телефонные номера поликлиник или Роспотребнадзора (такие обращения поступали и в редакцию агенства).
Это ошибка, она имеет место быть в области, в Екатеринбурге не зарегистрировали таких случаев, линия 122 обязана принимать вызовы и самостоятельно передавать их в поликлинику, прошу прощения за, может быть, не самую качественную работу некоторых сотрудников", – сказал он, отметив, что для работников службы было проведено дополнительное обучение.
Примечательно, что 4 декабря на проблемы с горячими линиями в регионах указала вице-премьер Татьяна Голикова. Она заявила, что отрицательную динамику по дозвону показывают Свердловская и Белгородская области, а также Санкт-Петербург.
Стоит напомнить, что техническим партнером по организации работы горячей линии с единым номером 122 выступает компания "Ростелеком".
Подробнее читайте на uralinform.ru ...
