2016-10-10 13:46 |
Пять российских дилерских центров, включая пермский, признаны лучшими по качеству сервисного обслуживания в рамках Service Quality Award 2016. Ежегодно премия Volkswagen Service Quality Award (VSQA) вручается лучшим по качеству сервиса дилерским центрам марки.
Ежегодно по всему
миру 100 дилеров марки Volkswagen получают данную
награду. Дилерские предприятия Volkswagen из
России вошли в число призеров. Награды Volkswagen
Service Quality Award вручаются с 2008 года. Побороться
за победу могут официальные дилерские предприятия
Volkswagen по всему миру. Премия направлена на
привлечение внимания дилерских центров
к важности качества сервисного обслуживания
и позволяет лучшим дилерам обратить на
себя внимание клиентов. Главным критерием
выбора победителей в номинациях BestImproves
("Максимальный прогресс")и TopScorer ("Лучшие
показатели года") является уровень сервиса
дилерских центров, который оказывает непосредственное
влияние на лояльность клиентов к марке.
Для определения победителей использовались
показатели удовлетворенности клиентов,
а также количество повторных ремонтов автомобилей.
В этом году почетной премии VSQA были удостоены
следующие дилерские предприятия Volkswagen
в России: в номинации ("Максимальный прогресс"):
- АВТОМИР (Москва), - Экскурс-Автомобили (Пермь),
- АвтоТрейд-АГ (Москва); в номинации ("Лучшие
показатели года"): -Артан Моторс (Нижний
Новгород) - Юг-Авто (Краснодар). .
Подробнее читайте на permnews.ru ...