2020-10-9 15:24 |
Отказаться от услуг вы имеете право в любое время без объяснения причин.
В период самоизоляции закрыли тренажёрный зал. До сих пор его не открыли. Как вернуть деньги за абонемент? Отвечает адвокат Марина Казанцева:«Отказаться от услуг вы имеете право в любое время без объяснения причин. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке (п. 3 ст. 450 ГК РФ). Деньги вам обязаны вернуть за вычетом оплаты за уже оказанные услуги. Начисление неустойки за расторжение договора запрещено, а оплата занятий должна быть распределена по времени равномерно, так как клиент фитнес-клуба ежедневно получает примерно одинаковый объём услуг.Чтобы расторгнуть договор, напишите заявление в свободной форме в двух экземплярах, отнесите его в фитнес-клуб. На вашем экземпляре должны поставить отметку о получении. Если сотрудники отказываются, направляйте заявление заказным письмом с уведомлением о вручении. По закону сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно было направлено адресату, но по обстоятельствам, зависящим от него, ему его не вручили.Если руководство фитнес-клуба не отреагирует, обращайтесь в суд. При исках в защиту прав потребителей граждане освобождены от уплаты госпошлины. А вот фитнес-клуб за уклонение от возврата средств может заплатить неустойку в размере 3 % от цены услуги за каждый день просрочки либо проценты за неправомерное удержание денежных средств (определяются по ключевой ставке Банка России). Юридические услуги, на которые потратится гражданин, также должен будет оплатить клуб.По ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы должны быть удовлетворены в десятидневный срок со дня предъявления претензии организации (это либо день, когда отправили письмо, либо день, когда сотрудник клуба расписался на экземпляре претензии)».
Подробнее читайте на perm.aif.ru ...
