2021-7-13 13:37 |
От вопросов по техобслуживанию до благодарностей.
Интернет-приемная АО "Екатеринбурггаз" отметила 2 года с момента основания. Этот дистанционный канал обслуживания до настоящего времени остается одним из самых востребованных среди клиентов компании. За время существования в адрес приёмной поступило 6 000 электронных писем, из них – более 50 благодарностей специалистам "Екатеринбурггаза".
Как сообщили "Уралинформбюро" в пресс-службе предприятия, самые частые вопросы от абонентов связаны с вопросами технического обслуживания газового оборудования, оплаты квитанций, газификации частных домов. Если у появился вопрос, связанный с потреблением газа, его можно задать через интернет-приемную http://ekgas.ru/feedback/ . Там ответят на каждое обращение.
АО "Екатеринбурггаз" расширяет способы коммуникации с потребителями и призывает абонентов использовать дистанционные каналы. Еще одно новшество - чат на сайте компании ekgas.ru, с помощью которого можно получить консультационную поддержку в режиме реального времени. Развитие данных сервисов поможет сэкономить время, а также снизить распространение коронавирусной инфекции.
Подробнее читайте на uralinform.ru ...
